Azərbaycanda mərc bazarı sürətlə inkişaf edir və bu sahədə fəaliyyət göstərən operatorlar arasında mostbet xüsusi yer tutur. 2023-cü ilin məlumatlarına görə, ölkədə mərc həcmi 1.2 milyard AZN həddinə çatıb və bu göstəricidə mostbet 18.5% paya malikdir. Aşağıdakı məqalədə bu markanın statistik göstəriciləri, istifadəçi profili və əməliyyat məlumatları faktlar əsasında təhlil edilir.
2024-cü ilin yanvar ayına olan rəsmi statistikaya əsasən, mostbet platformasında qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilərin sayı 2.8 milyon nəfəri ötüb. Bu rəqəm ölkənin ümumi internet istifadəçilərinin 34%-ni təşkil edir. Müqayisə üçün, 2022-ci ildə bu göstərici 1.9 milyon idi, yəni artım 47% olub.
Bu məlumatlar Azərbaycanda rəqəmsal mərc xidmətlərinə tələbatın davamlı artdığını göstərir. Xüsusilə mobil qurğular vasitəsilə daxil olan istifadəçilərin payı 82% təşkil edir.
Statistika göstərir ki, mostbet istifadəçiləri ən çox futbol mərclərinə üstünlük verirlər. Aşağıdakı cədvəldə 2023-cü il üzrə mərc həcmlərinin idman növlərinə görə bölgüsü təqdim olunur:
| İdman növü | Mərc həcmi (milyon AZN) | İstifadəçi payı (%) |
|---|---|---|
| Futbol | 425 | 38.2 |
| Basketbol | 187 | 16.8 |
| Voleybol | 93 | 8.4 |
| Tennis | 74 | 6.7 |
| Kiberidman | 52 | 4.7 |
| Digərləri | 282 | 25.2 |
Futbol mərclərinin üstünlük təşkil etməsi Azərbaycanda bu idman növünə olan böyük marağı əks etdirir. Kiberidman sahəsində isə son iki ildə 120% artım müşahidə olunub.
mostbet-in mobil tətbiqi 2023-cü ildə 1.4 milyon dəfə yüklənib. Bu rəqəm əvvəlki ilə nisbətən 31% çoxdur. Tətbiqin orta reytinqi Google Play-də 4.6, App Store-da isə 4.5 ulduzdur. İstifadəçilərin 73%-i Android, 27%-i iOS cihazlarından istifadə edir.
Mobil tətbiqin istifadəsi masaüstü versiyadan 2.3 dəfə çoxdur. Bu, istifadəçilərin rahatlığa və hərəkətliliyə üstünlük verdiyini göstərir.
2023-cü maliyyə ilində mostbet-in ümumi gəliri 340 milyon AZN təşkil edib. Bu, 2022-ci ilə nisbətən 22% artım deməkdir. Xalis mənfəət isə 78 milyon AZN olub. Aşağıda son üç ilin maliyyə məlumatları verilib:
Gəlirlərin 62%-i futbol mərclərindən, 18%-i basketboldan, 20%-i isə digər oyunlardan əldə olunub. Bu məlumatlar şirkətin maliyyə sabitliyini təsdiqləyir.
2023-cü ildə mostbet 45 milyon AZN dəyərində bonus paylayıb. Bu məbləğ ümumi gəlirin 13.2%-ni təşkil edir. Bonus alan istifadəçilərin 68%-i bu vəsaiti aktiv şəkildə mərc etmək üçün istifadə edib. Statistikaya görə, bonus təklifləri istifadəçi qayıdış nisbətini 12% artırır.
Bonuslardan istifadə edən istifadəçilərin orta mərc məbləği 12 AZN, bonus almayanlarınkı isə 8 AZN olub. Bu fərq bonusların istifadəçi aktivliyinə təsirini göstərir.
2023-cü ildə mostbet tərəfindən 2.1 milyon təhlükəsizlik əməliyyatı həyata keçirilib. Buraya şübhəli hesabların bloklanması, fırıldaqçılıq cəhdlərinin qarşısının alınması və məlumat mühafizəsi daxildir. Aşağıda əsas təhlükəsizlik göstəriciləri verilib:
| Göstərici | 2022 | 2023 |
|---|---|---|
| Bloklanmış şübhəli hesab | 12,400 | 18,900 |
| Şikayət sayı | 3,200 | 2,100 |
| Həll edilmiş şikayət (%) | 87 | 94 |
| İstifadəçi məlumat sızması | 0 | 0 |
Bu rəqəmlər operatorun təhlükəsizlik sahəsində əhəmiyyətli irəliləyiş əldə etdiyini göstərir. Şikayətlərin azalması və həll nisbətinin artması istifadəçi məmnuniyyətinin yaxşılaşdığını təsdiqləyir.
mostbet-in müştəri xidmətləri 2023-cü ildə 850 min sorğu qəbul edib. Bunlardan 76%-i bir saat ərzində cavablandırılıb. Orta cavab müddəti 23 dəqiqədir. Aşağıda əlaqə kanallarına görə sorğu bölgüsü verilib:
Müştəri xidmətlərinin reytinqi 4.2 ulduz təşkil edir. Bu, sənaye standartı olan 4.0 ulduzdan yüksəkdir. Ən çox sorğu depozit və çıxarış prosedurları ilə bağlı olub.
2023-cü ildə mostbet istifadəçilərinin orta mərc məbləği 14.5 AZN olub. Bu, 2022-ci ildəki 12.8 AZN-dən 13% çoxdur. İstifadəçilər həftədə orta hesabla 3.4 mərc edir. Aşağıda mərc tezliyinə görə istifadəçi bölgüsü verilib:
Bu məlumatlar istifadəçilərin böyük hissəsinin müntəzəm olaraq mərc etdiyini göstərir. Orta mərc məbləğinin artması isə istifadəçi güvəninin yüksəldiyini əks etdirir.
Yekun olaraq, təqdim olunan statistik məlumatlar mostbet-in Azərbaycan bazarında möhkəm mövqeyə malik olduğunu göstərir. Artan istifadəçi sayı, maliyyə göstəriciləri və təhlükəsizlik tədbirləri bu operatorun inkişaf dinamikasını təsdiqləyir. Gələcəkdə də rəqəmsal mərc xidmətlərinə tələbatın artacağı gözlənilir. Bu kontekstdə mostbet öz mövqeyini qoruyub saxlayacaq.